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  常见问题  
400电话申请应注意的几项问题
如何选择正规400电话代理商?
申请办理400电话需要哪些材料?
为什么听到IVR(语音导航)就开始计时计费?
400电话可以查询通话记录吗
个人可以申请400电话吗
 
 
  400电话特色功能  
400电话有哪些特色功能

1.400电话实用功能之企业彩铃
    相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生,不错,企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的,企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词,用来提高用户的体验。
2.400电话实用功能之IVR语音导航
    400电话功能之IVR语音导航就是在客户拨打400电话进来之后,开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音,首次拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门,省时省力。企业也可以提高工作效率。
3.400电话实用功能之通话录音
    如果办理了此项业务的企业,每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来,企业可以自助登录管理平台下载收听,此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况,方便开展业务。
4.400电话实用功能之留言功能
    如果企业的热线电话因为一些特殊的原因,无法接听客户的来电的情况下,系统会自动语音提示,提示客户进行留言,通过语音信箱的记录,企业可以在后台自主查看通话录音,这样即使客户没有打通电话,也把需要知道的消息告诉了企业,企业可以通过回拨电话进行回访,这样可以大大的缩减企业和客户的距离,更好的为客户服务。
5.400电话实用功能之防伪查询功能
    有设置防伪码查询的企业就可以办理一个400电话,专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在400电话管理后台导入防伪码的信息,客户拨打电话进来输入防伪码,就可以自动查询到想要的信息,无需人工服务,据调查显示,办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好,客户会认为办理了400电话的企业更加权威。
 
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